Guest Service (フロント&コンシェルジュ)(ID:317)|HOTERES新卒情報 2027

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Guest Service (フロント&コンシェルジュ)(ID:317)|HOTERES新卒情報 2027

【世界40ヵ国展開/シンガポール外資系企業】The Ascott Limited, Global Hospitality Operator

大学院四年制大学短期大学専門学校(サービス3年制)専門学校(サービス2年制)...全て表示

Guest Service (フロント&コンシェルジュ)

株式会社アスコットジャパン

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学生の皆様、はじめまして。
アスコットは、「心に響く体験を通じて、世界であらゆるステイや暮らしをより豊かにする」というビジョンのもと、世界中で選ばれるホスピタリティオペレーターを目指しています。現在、世界40ヵ国以上・230都市にわたり、1,000軒を超えるプロパティを展開しており、そのネットワークはアジアパシフィック、中央アジア、ヨーロッパ、中東、アフリカ、米国へと広がっています。

アスコットは、Ascott(アスコット)、Citadines(シタディーン)、lyf(ライフ)、Oakwood(オークウッド)、Somerset(サマセット)、The Crest Collection(クレストコレクション)をはじめとする多彩で受賞歴のあるブランドポートフォリオを展開しています。

About us

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アスコットは、ホスピタリティ運営のプロフェッショナルとして、運営効率・サービス品質・ホスピタリティ精神を追求しており、世界中のお客様に安心と快適さを提供しています。

現在は日本国内のグループを連結すると400名以上の組織へと成長を遂げ、そのうち30%以上が外国籍のメンバーです。シンガポール・タイ・韓国・中国・台湾・インドネシア・ベトナム・マレーシア・フィリピンといったアジアからは勿論のこと、欧米諸国も含めた世界中から集結した人財それぞれが広い視野を持って仕事に取組み、非常に国際的な環境であります。

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    新卒の皆様は「フロント&コンシェルジュ業務」を担う、Guest Service部署からキャリアをスタートすることとなります。世界中から来られるお客様へのサポートを通じて、大きく成長いただきます。

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    Ascottは日本以外の国で頑張っているメンバーとの交流も多い会社です。昨年の表彰式もシンガポールで行われ、世界中からメンバーが集まりました。オン/オフラインでの研修や講義なども豊富にあり、成長できる環境が整っています。

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    Ascott Japanのメンバーも、国籍問わず採用をしており、全社員の30%以上は外国籍のメンバーです。バックグラウンドの異なるメンバー同士、議論・意見を交わしながら色んなプロジェクトに携わっています。

募集要項

会社名・ホテル名株式会社アスコットジャパン
開業年月日2002年4月
職種Guest Service (フロント&コンシェルジュ)
仕事内容【Guest Service部署配属の場合】
チェックイン、チェックアウト対応(英語)
メール、お電話対応(英語)
会計業務
予約受付、変更
企画、提案業務
コンシェルジュ業務
エアライン対応
雇用形態正社員
勤務地東京、神奈川、大阪、京都、福岡
※転勤無し

【東京:17プロパティ】
拠点が多いため、数例のみ記載
・Ascott Marunouchi Tokyo
〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目1-1 大手町パークビルディング 22階

・Oakwood Premier Tokyo
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-2

・lyf Shibuya Tokyo
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町4-3

他、14プロパティ

【神奈川:1プロパティ】
・Citadines Harbour Front Yokohama
〒231-0021 神奈川県横浜市中区日本大通5-2

【大阪:1プロパティ】
・Citadines Namba Osaka
〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目5-25

【京都:1プロパティ】
・Oakwood Hotel Oike Kyoto
〒604-0953 京都府京都市中京区守山町165−1

【福岡:1プロパティ】
・lyf Tenjin Fukuoka
〒810-0021 福岡県福岡市中央区今泉1丁目2-13 3F
初任給月給20万円(基本給)+諸手当&インセンティブ
給与備考月給20万円+諸手当
※固定残業代なし、残業時は1分単位で支給

手当:残業手当、夜勤手当(6-7000円/回)、アップセルインセンティブ
賞与:3月(平均2ヵ月分)
昇給:4月(2025年実績:平均4%)
※賞与・昇給の査定期間:前年の1-12月
休日/休暇週休二日制
(シフト勤務の部署は月間の土日祝と同数の休日を取得)
夏季休暇
冬季休暇
能力開発休暇(年間5日間)
ボランティア休暇(年間3日間)
ハネムーン休暇(連続7日間)
有給休暇
産育休制度
待遇/福利厚生社会保険完備
交通費全額支給(上限5万円/月)
社割(世界40ヵ国のAscottホテルで実施)
Coffee & Lunch イベント
社員表彰(3カ月ごと、1年ごと)
リモートワーク、フレックス(管理部門)
勤務時間Operation部門各部署:7時間労働シフト制
シフト例:9-17時/10-18時/13-21時/14-22時/15-23時/22-6時/等
(シフトは各ブランド、プロパティにより異なります。
例えば、弊社の長期滞在向けブランド・プロパティでは夜勤がありません。)

月平均残業時間:7時間
面接地WEB
対面の場合は都内各拠点
2027年度新卒採用予定人数5-10名程度を予定
2027年度予定選考項目書類選考(エントリーシート)、面接(3回)
過去2年間の採用実績(学校)上智大学、立教大学、法政大学、明治大学、青山学院大学、専修大学、神田外語大学、敬愛大学、神奈川大学、明治学院大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、テンプル大学、フェリス女学院大学、大妻女子大学、中村国際ホテル専門学校、台湾東海大学(海外)
過去2年間の採用実績(人数)2026年新卒採用:6名
2025年新卒採用:15名
従業員数423名(連結) *2026年1月時点
応募方法/応募条件・Hoteresサイトの応募フォーム
・下記応募フォームもしくは各採用メディアからの応募
※メールやお電話、SNSからのコンタクトもOKです
専用応募フォーム>>アクセスする
更新日(この求人情報は更新から18日経過しています)

企業情報

会社名株式会社アスコットジャパン
フリガナカブシキガイシャアスコットジャパン
本社所在地東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル16階
電話番号03-6453-6030
HPhttps://www.discoverasr.com/ja
事業内容国内各拠点に展開するホテル、サービスアパートメントの経営および運営
資本金2,500万円
代表者名ボーダー・クリスチャン

HOTERES新卒情報とは

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ホテル業界を目指す学生のための、完全無料の新卒ナビサイトが誕生!
掲載企業は全国のホテル・旅館の企業のみ。
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企業からスカウトが届く!

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マイページにてアピール情報(資格、学生時代の経験など)を登録いただくと、企業からのスカウトを受け取りやすくなります。
志望する職種やホテルタイプも登録できるので、自分では見つけきれなかった企業からスカウトが届くことも!
ぜひ、プロフィール情報を充実させて、自分をアピールしましょう!

PC・スマホ・タブレットで隙間時間に就活!

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HOTERES新卒情報には全国のホテル業界の企業情報はもちろん、インターンシップや合同会社説明会などのイベント情報、ホテル業界の就活に役立つコラムなど情報満載!
就活は早めの情報収集が鍵。移動中などの隙間時間も活用して、情報を取りこぼさないように努めましょう!
気になる企業をキープしておけば、企業からのメッセージも受け取れます。
もちろん、インターンシップや説明会、面接の応募もこのサイトから可能です!

ホテル業界に就職するメリット・注意点

ホテル業界に就職するメリット

  • 1.英語力を仕事でアップすることが可能 実際に現場で接客をする海外のお客さまのみならず、 外資系ホテルなどは同僚や上司が外国人のケースもあります。
    ホテルによっては研修のひとつとして語学力を養う制度を設けている ところも少なくはありません。
    英語は苦手だけれども仕事を通して身につけたい!という方には ホテルの仕事はおすすめです。ゆくゆくは海外で働くチャンスもつかめるかも?

  • 2.さまざまな職種を経験できるチャンスがある ホテルの仕事はチェックインやチェックアウトを行うフロントのイメージが 強いと思いますが、レストランサービスや宴会サービス、コンシェルジュ、 ウエディングプランナー、法人営業、人事、経理など、他にも多岐にわたります。
    キャリアの形成は会社ごとに異なりますが、近年では現場経験を経た後、 若手のうちから希望の職種につけるケースも増えてきています。

  • 3.毎日が非日常。成長を実感できる ホテルに来館されるお客さまは目的も違えば、国籍や職業などさまざま。
    時には一般的には関わることのないVIPのお客さまを接客することもあります。
    それだけ刺激的な毎日を過ごすことができ、成長を実感できます。

  • 4.お客さまから「ありがとう」と言ってもらえる代表的な職業 ホテルの仕事の本質はお客さまを喜ばせること。
    自分の対応や接客次第でそのホテルの価値を上げることができる、 やりがいのある仕事です。
    普段友人を楽しませたり、感動させたりすることが好きな人にとっては これ以上ない仕事でしょう。

  • 5.ホテルならではの福利厚生 他の職業にはない、ホテルならではの福利厚生と言えば 社員の割引価格でグループホテルに宿泊できたり、レストランを利用することが可能なことです。
    インターナショナルチェーンの中には大幅割引で家族や友人と国内外のホテルを利用可能なグループもあります!

ホテル業界に就職する際の注意点

  • 1.現場の仕事はシフト制が多い ホテルは24時間365日稼働しています。そのため宿泊部や料飲部など、 お客さまに直接関わる現場の仕事は基本的にはシフト制がメインとなっています。
    中には早朝出勤や夜勤のシフトなどもありますが、近年では従業員の方々に快適に働いてもらえるよう 労働環境の整備は業界全体で急速に行われつつあるのも事実です。

  • 2.ホテルの業態によって、働き方が異なる ホテルといってもその業態はさまざまです。
    シティホテルやリゾートホテルの様に職種が細かく分かれているものもあれば 旅館やビジネスホテルの様にマルチタスクで働くスタイルもあります。
    加えて、キャリア形成もホテルの業態によってかなり異なるため、 業界研究や企業研究は入念に行う必要があります。

就職に関するよくある質問

サイト利用に費用はかかりますか?

オータパブリケイションズでは、求人企業様から採用をお手伝いするサポート費用を受け取っているため、就職を希望される学生様からは、相談料やサポート費用などをいただくことは一切ありません。

登録をしなくてもサイトを利用する事はできますか?

会員登録をしなくても求人情報を検索、閲覧、一定期間のキープは可能です。
ご応募する場合は会員登録をお願いいたします。
会員登録完了後、マイページで応募した求人の確認や、新着求人の受け取りなどが出来ます。

キープとは何ですか?

キープ機能とは、気になった求人を一時的に保存できる機能です。
※他のPC/スマートフォンで登録した求人情報は、ご利用いただけません。
※掲載が終了した求人情報は表示されなくなります。
※登録できる求人件数は20件までです。
※キープした求人情報の保存期間は30日間です。

応募完了メールが届きません

応募後にお送りする応募完了メールは jinzai_ss@ohtapub.co.jp からお送りしています。
迷惑メールフォルダに入っていないか、ドメインの受信拒否設定をしていないかの確認をお願いします。
また、応募が完了しているかについては「マイページ」>「応募履歴」を確認ください。
応募履歴にない場合は正常に応募が完了していない可能性があります。その場合は再度応募しなおしてください。

応募先から連絡がこない

応募後の対応については各企業の裁量となります。
連絡があるまでの期間や対応方法は企業により異なるため、詳細についてはご案内ができかねます。応募後の連絡がない場合は、応募先企業へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。

応募をキャンセルしたいです

応募のキャンセルを希望する場合は、応募企業へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。