株式会社ザ・キャピトルホテル東急
スタッフインタビュー
Profile
名前 半澤 慶太（ハンザワ ケイタ）さん
所属部署 管理部門 人事総務 チーフ
入社年 2010年入社（14年目）
卒業校 専門学校日本ホテルスクール 卒業
「日本一のホテルになる」
ザ・キャピトルホテル 東急 総支配人 志村が着任の際に、
我々アソシエイツに向けて発信したメッセージです。
私たちのホテルは、1963年に日本初の外資系ホテルとして開業した「東京ヒルトンホテル」をルーツにしています。そのサービス精神が「キャピトル東急ホテル」に受け継がれ、建て替えを経て現在の「ザ・キャピトルホテル 東急」が2010年に開業しました。
千代田区永田町という東京の中心に位置し、都会の利便性と閑静な落ち着きを兼ね備ええた場所に建つ「ザ・キャピトルホテル 東急」は、これまで数々のVIPをお迎えした「伝統」と、新しいことに挑戦する「革新」が融合したホテルです。
私は2010年の開業時に新卒として入社しました。
初めての配属はハウスキーピング。
新規開業ということで注目されるホテルのロビーやレストランで働く同期が、私の目にはとても輝いて映りました。
当時はネガティブなイメージのあったハウスキーピングでしたが、2年半後にロビーサービスへの異動を命じられた際には、涙するほど思い入れのある職場になりました。
その後、ロビーサービスやレストランサービススタッフを経験し、メンテナンスとして現場で働く仲間（アソシエイツ）を裏から支えるセクションに配属になり、現在は人事総務で仕事をしています。
どこのセクションであっても、目指しているゴールは同じです。
ハウスキーピングであっても、ベルであっても、人事総務であっても、ゴールが同じだからこそ、アソシエイツがそれぞれの力を最大限発揮し、協力しあえる環境があります。
私たちと一緒に日本一を目指していただける方、ホテルの成長と共に常に自分自身も高めていける方、そんな方たちと一緒に働くことができる日を楽しみにしています。
Profile
名前 山岸 真里奈（ヤマギシ マリナ）さん
所属部署 客室部門 ベル
入社年 2020年入社（４年目）
卒業校 獨協大学 経済学部 国際環境経済学科 卒業
"人の温かさ" 私の自慢の職場です。
私が働いていて感じる事は、アソシエイツの人の温かさです。
誰かが困っていたら、すぐに手を差し伸べ、助け合える環境が自然とできています。
これは当たり前の事のように思われますが、日々絶えることなくゲストをお迎えしている状況の中で、なかなか簡単には出来ません。
上司や先輩は、常にゲストに合ったサービスを考え、最善な提案をしています。
私は先輩方のその姿を見て、日々学び、後輩の指導にも活かしてます。
その雰囲気がゲストにも伝わるのか、「ここのホテルは人の雰囲気がとても良い！」とお褒めの言葉を頂く事が多いです。
何か失敗してしまった事がある場合は、何がいけなかったのかフィードバックをしてくださり、次どうしたらいいのかのアドバイスをしてくださいます。
時に優しく、時に厳しく、メリハリのある職場環境であるため、毎日刺激を受けながら働く事ができます。
また、若手の意見も取り入れてくださる事が多いので、意見を言いやすい環境が整っています。
自分で楽しく仕事をしていなければ、ゲストを笑顔でおもてなしする事はできません。
キャピトルはそれが可能な職場であると自信を持って言えます！
Profile
名前 小川 祐輔（オガワ ユウスケ）さん
所属部署 食堂部門 オールデイダイニングORIGAMI サービススタッフ
入社年 2020年入社（４年目）
卒業校 東京YMCA国際ホテル専門学校 卒業
可能性を広げ成長に繋がる
私はフロント、ベルやドアパーソンなど、宿泊部門でお客様と関わりホテルでの滞在に感動を届ける仕事に憧れ入社しました。
入社後初めての配属は、ハウスキーピングでした。
ハウスキーピングでは、お客様に快適に過ごして頂く為には何が必要か、お部屋のクオリティーの維持、様々なニーズに答える為の備品準備など、常にお客様の立場に立ってサービスを行いました。
その中でホテル全体の事を学び、今後のキャリアをベルやドアに定めハウスキーピングでの経験を積みました。
その後、オールデイダイニング「ORIGAMI」への異動となりました。
正直自分のキャリアプランとの違いや、大きな環境変化へのショックと不安を感じました。
しかし、レストランでの経験も自分の成長に繋がると信じ気持ちを切り替えることができました。
現在では、ハウスキーピングでの経験を活かしつつ
「ORIGAMI」の業務を習得することで自分のキャリアの幅を広げて行きたいと考え、前向きに業務に取り組んでいます。
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