オリックス・ホテルマネジメント株式会社【スタッフインタビュー】 | HOTERES新卒情報 2025

オリックス・ホテルマネジメント株式会社

施設名
箱根・強羅 佳ら久、熱海・伊豆山 佳ら久、箱根・芦ノ湖 はなをり、函館・湯の川温泉 ホテル万惣、会津・東山温泉 御宿 東鳳、黒部・宇奈月温泉 やまのは、クロスホテル札幌、クロスホテル京都、クロスホテル大阪、ホテル ユニバーサル ポート、ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ、ホテルJALシティ羽田 東京、ホテルJALシティ羽田 東京 ウエスト ウイング、ハンドレッドステイ 東京新宿、セミナーハウス クロス・ウェーブ府中、セミナーハウス クロス・ウェーブ幕張、セミナーハウス クロス・ウェーブ船橋、セミナーハウス クロス・ウェーブ梅田


会社概要
会社名 オリックス・ホテルマネジメント株式会社
本社所在地 東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
採用サイト https://www.orix-realestate.co.jp/recruit/shukuhaku/
ORIX HOTELS & RESORTS https://www.orixhotelsandresorts.com/
コーポレートサイト https://www.orix-realestate.co.jp/hotelmanagement/

スタッフインタビュー

Profile
名前   佐藤 里穂(サトウ リホ)さん / 佐藤 千春(サトウ チハル)さん
所属部署 採用研修課 新卒採用担当
入社年  中途入社
卒業校  専門学校 日本ホテルスクール 卒業 / 文京学院大学 卒業

さぁ、あたりまえから、はみだそう。

< 佐藤 里穂さん >
―― 新卒採用の選考フローや、入社までのフォロー内容は?

会社説明会→書類提出→面談(オンライン)→適性検査→面談(対面)→合格といったプロセスで行っています。
入社までは、人事担当との個別フォロー面談やオリエンテーションなどのイベントを実施し、
入社までの不安払拭の機会と内定者同士の懇親の場を設けています。

―― 面談で重要視、よく見ているポイントは?

「コミュニケーション能力」を重要視しています。お客さまとのやりとりはもちろんのこと、
スタッフ同士の連携が、お客さまに最高のおもてなしを届ける上で、とても大切なことです。
面談の際、笑顔でお話してくださる方とお会いできること楽しみにしています。

―― みなさんへ一言

就職活動は、企業と学生の皆さんと「お互いのマッチングを図る場」であると私は考えます。
企業はともに成長できる方を選ぶ側でもありますが、皆さんが働く企業を選ぶ側でもあると思います。
ご自身の事、会社の特徴も理解した上で、就職活動で「内定をもらう事がゴールではなく、
入社後にギャップなく働ける企業」をぜひ、見つけてください。


< 佐藤 千春さん >
―― 入社後の研修や制度などは?

入社式後に同期と行う『新入社員研修』や、2年目・3年目社員が対象の『フォローアップ研修』など、
段階に合わせた学びや振り返りの場を設けています。
また、チャレンジしたい方は一定期間他の施設で勤務する『社内インターンシップ制度』や『資格奨励制度』なども、
キャリアアップの一つとして積極的に挑戦していただきたいです。

―― 一緒に働きたいと思う人物像は?

何事も主体的に取り組める方とぜひ一緒に働きたいです。ブランドコンセプトに沿って、
弊社施設で過ごす時間が素敵な思い出となるよう、「お客さまのために何ができるか」を
自ら考えて行動に移してほしいと考えています。

―― みなさんへ一言

まず自身の得意分野や実現したい事を言語化し、よく理解してみてください。
就職活動は縁やタイミング、そしてどれだけ自分と向き合えたかどうかが大事だと考えています。
その上で視野を広くさまざまな企業を調べ、自分が生き生きと成長できる環境を探してください。
何か困ったら相談してください、応援しています!


Profile
名前   長谷川 莉子(ハセガワ リコ)さん
所属部署 箱根・強羅 佳ら久・宿泊課
入社年  2022年新卒入社(2年目)
卒業校  大阪国際大学短期大学 卒業

円滑なコミュニケーションが取れる環境で、一緒に最高のおもてなしを届けませんか。

―― お仕事内容

入社後、箱根・芦ノ湖 はなをりにフロント配属になり、その後、異動で箱根・強羅 佳ら久でお客さまのお出迎えから、お部屋までのご案内、観光案内、売店業務など多岐にわたりフロントスタッフとして働いています。
箱根の四季の流れの中でお客さまに日常を忘れていただけるように最高のおもてなしをご提供できるように努めています。

―― 志望動機、入社を決めた理由

ホテルスタッフになると決めた時から、お客さまに「また」来たい、「また」この人に接客してもらいたい、「また」ここのサービスを受けたい、そして「また」と思っていただけるスタッフを目指していました。
そんな時に、当社のブランドスローガンである「また行きたい、と思っていただける場所。」を見つけ、初めてオリックスグループにホテル事業がある事を知り、興味を持つと同時に自分の目指していることをここで実現したいと思い志望しました。
またさまざまなカテゴリーのホテルを運用しているので、色々な環境、お客さまと接する機会が多く、若いうちから挑戦しやすいという社風が、自己成長やサービスのスキルアップにつながると思いました。

―― 職場の魅力や雰囲気

職場の雰囲気は一言で表すとアットホーム。箱根という都会から離れた町で住んでいるので休日や仕事終わりなど業務時間外で職場の人と関わる機会が多くあります。
生まれも育ちも大阪で知り合い一人いない私にとって上司、先輩、後輩、同期関係なく家族のような存在です。
今では、仕事終わりに飲みに行ったり、休みの日は温泉巡りに行ったり、旅行に行くなど年齢関係なく関りがあるほど仲がいいです。
ホテル、旅館のお仕事は、スタッフ間での情報共有が大切な業務の一つです。
円滑なコミュニケーションをとる事ができる環境でもあり、報連相や悩みなど気軽に行えることが魅力です。

―― みなさんへ一言

自分に正直に。挑戦したい事目指したい事に向き合って頑張ってください。


Profile
名前   志方 陽希(シカタ ハルキ)さん
所属部署 ホテル ユニバーサル ポート・調理1課
入社年  2020年新卒入社(4年目)
卒業校  大阪調理製菓専門学校 卒業

ワクワクやドキドキを提供するホテルで、お客さまに料理を通して喜びを。

―― お仕事内容

入社後、ホテル ユニバーサル ポート ヴィータで1年間コール場(冷製料理を扱う部署)を学び、2年目はホテル ユニバーサル ポートへ異動し、ブッチャー(食材の下処理やお客さまの前で料理を仕上げる部署)を学び、3年目にホット場(温製料理を扱う部署)へ異動し現在に至ります。
あらゆる場所でさまざまな料理の技法を学んでいます。
現在の主な業務は、調理だけでなく、食材の発注、メニュー考案などを行っています。
「美味しい」はもちろん、お客さまに安心で安全な料理をお召し上がりいただけるよう、安全面や衛生管理に気を配りながら日々業務にあたっています。

―― 志望動機、入社を決めた理由

学生時代からテーマパークが好きで、テーマパークホテルで働きたいと思っていました。
就職活動当時、このエリアで1番新しいホテルがホテル ユニバーサル ポート ヴィータで、太陽をテーマにしたレストランということもありとても明るく、ホテル ユニバーサル ポート、ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ共に調理設備も充実しており、オープンキッチンである事も魅力に感じ当社に決めました。
シーズンごとにメニューが変わるため、さまざまな分野の料理を学ぶ事が出来ることも理由の一つです。

―― こんな人と一緒に働きたい

テーマパークホテルという事もあり活気に溢れ、年齢、性別、国籍問わずさまざまな方が活躍しています。
お客さまに料理を通して喜んでいただけるよう、スタッフ同士がコミュニケーションを密に取り、支え合い、チーム力を高め合いながら日々業務にあたっています。
誰かのために全力で頑張ることが出来る方、明るく元気な方は大歓迎です。

―― みなさんへ一言

さまざまな職場を見比べ、自分に合った場所に出会えるよう頑張って下さい。
一緒に働けることを楽しみにしています。

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